Veelgestelde vragen

Onze missie is dat mensen prettig, betaalbaar en zorgeloos kunnen fietsen. Dit doen wij op drie manieren:

Tweedehands leasefietsen. Wij recyclen afgedankte fietsen en sturen deze weer de weg op als leasefiets. Voor een vast bedrag per maand een fiets, inclusief service en onderhoud.

Fietsverhuur. Een lekker dagje uit zonder zorgen. Een goede fiets, leuke fietsroute en eenvoudig geregeld. Van stadsfietsen tot E-bikes. Van Nederlander tot Spanjaard, iedereen kan genieten van een lekker ritje op de fiets.

Dan kun je ons zo snel mogelijk bellen. Samen zoeken we dan een goede oplossing. Heb je een diefstal garantie afgesloten? Dan kost het gelukkig niks.

*Indien de fiets niet op slot staat geldt de diefstalverzekering niet en wordt er een nalatigheidstoeslag gerekend.

Voor de fietsen geldt het volgende eigen risico:

*Indien de fiets niet op slot staat geldt de diefstalverzekering niet en wordt er een nalatigheidstoeslag gerekend.

Niet voor alle fietsen, alleen voor de elektrische fietsen.

E-bike €100 borg of een Nederlands identificatienummer (staat op rijbewijs/ID/paspoort)

E-bakfiets €200 borg of een Nederlands identificatienummer (staat op rijbewijs/ID/paspoort)

Fietsen worden verhuurd op dagbasis. Dit houdt in dat als de fiets op maandag wordt opgehaald deze voor dinsdag 10 uur teruggebracht dient te worden.

Bij problemen onderweg belt u ons en dan gaan wij samen op zoek naar een oplossing. Dit kan zijn dat we een naburige fietsenmaker vragen om te helpen of we komen zelf uw kant op. Ligt er net aan wat een betere oplossing is. Buiten openingstijden hebben we op dit moment geen hulp.

De e-bike heeft een bereik van 80km. De e-bakfiets en e-tandem tussen de 50 en 70km. Dit is zeer afhankelijk van de mate waarin je zelf mee trapt en het ondersteuningsniveau. Wind mee wil ook wel helpen!

De routes die wij hebben gemaakt gaan door Leiden, naar Katwijk, door de Bollenstreek, door Meijendel en langs de Kaag.

Onze routes werken via knooppunten. Dit zijn groen witte bordjes met nummers en pijlen. Als je naar punt 5 moet volg je dus alle bordjes naar punt 5. Daar aangekomen ga je naar je volgende punt, punt 11 bijvoorbeeld. Dit gaat zo verder tot je de route hebt afgelegd.

Via de Fietsnetwerk app kun je de route eenvoudig op je telefoon volgen en zie je ook een kaart waar je heen fietst.